“เราเคยเจอเว็บที่ไม่ได้ใช้งานยากหรอกค่ะ แต่พออ่านไปสักพักกลับรู้สึกเหนื่อยโดยไม่รู้ตัว ทั้งที่ไม่มีขั้นตอนไหนซับซ้อนเป็นพิเศษ พอมาคิดดู ปัญหาบางครั้งคือมีข้อความหลายระดับให้ต้องตีความพร้อมกัน สำหรับการประเมิน hihi1688 เราเลยสนใจว่าผู้อ่านต้องจำข้อมูลจากย่อหน้าก่อนมากแค่ไหน ถึงจะเข้าใจเรื่องที่อ่านอยู่ ถ้าต้องคอยย้อนกลับไปเชื่อมความหมายบ่อย ๆ ก็อาจทำให้เสียสมาธิได้ เราไม่ได้คิดว่าบทความต้องสั้นทุกเรื่องนะ บางเรื่องยาวได้ เพียงแต่ความยาวนั้นควรช่วยให้เข้าใจมากขึ้น ไม่ใช่เพิ่มภาระในการอ่าน”
